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四川成都:以茶为媒 以和为贵,新都区海峡茶城有效化解争议

四川成都:以茶为媒 以和为贵,新都区海峡茶城有效化解争议

  • 分类:行业动态
  • 作者:
  • 来源:四川省成都市新都区人社局
  • 发布时间:2021-07-19 10:48
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【概要描述】   “海峡茶城运营初期,劳动纠纷时有发生,给茶城的形象带来了一些负面影响。”海峡茶城所在的四川省成都市新都区三河街道市民服务科负责人范茹辉介绍说,如今的海峡茶城可是“小矛盾不出企业,大矛盾不出茶城”,“没有一杯茶解决不了的纠纷”早已远近闻名。   海峡茶城于2013年建成运营,由于商家大多为销售茶叶的个体工商户,抵御市场风险能力较弱,容易出现经营困难、资金短缺等问题,进而引发劳动争议。近年来,随

四川成都:以茶为媒 以和为贵,新都区海峡茶城有效化解争议

【概要描述】   “海峡茶城运营初期,劳动纠纷时有发生,给茶城的形象带来了一些负面影响。”海峡茶城所在的四川省成都市新都区三河街道市民服务科负责人范茹辉介绍说,如今的海峡茶城可是“小矛盾不出企业,大矛盾不出茶城”,“没有一杯茶解决不了的纠纷”早已远近闻名。
  海峡茶城于2013年建成运营,由于商家大多为销售茶叶的个体工商户,抵御市场风险能力较弱,容易出现经营困难、资金短缺等问题,进而引发劳动争议。近年来,随

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 海峡茶城运营初期,劳动纠纷时有发生,给茶城的形象带来了一些负面影响。海峡茶城所在的四川省成都市新都区三河街道市民服务科负责人范茹辉介绍说,如今的海峡茶城可是小矛盾不出企业,大矛盾不出茶城没有一杯茶解决不了的纠纷早已远近闻名。

  海峡茶城于2013年建成运营,由于商家大多为销售茶叶的个体工商户,抵御市场风险能力较弱,容易出现经营困难、资金短缺等问题,进而引发劳动争议。近年来,随着新都区和谐劳动关系公共服务三级体系全覆盖工程纵深推进,海峡茶城打造了集正能量续杯处调解室、和为贵文化走廊、海峡心灵驿站等功能区为一体的劳动纠纷一站式联处服务站,秉承以茶为媒、以和为贵理念,让劳动争议在茶叙中得到有效化解。2020年,海峡茶城被认定为成都市模范劳动关系和谐企业

  一、党建引领强化和谐劳动关系构建意识

  海峡茶城党支部于2017年成立。4年来,海峡茶城党支部依托党群服务中心,积极探索党建引领构建和谐劳动关系创新试点,及时发现和协调解决商圈各类劳动关系矛盾纠纷,充分发挥了党组织在保障职工权益、健全劳动关系协调机制、建立企业民主管理制度、构建和谐劳动关系方面的堡垒作用。

  20203月,海峡茶城某商户因疫情期间经营困难而停业,与一名员工提前终止劳动合同,该员工索要赔偿。海峡茶城党支部得知情况后,与招商部负责人及物业部负责人主动组织该商户及其员工进行协调,纠纷得以圆满解决。此外,海峡茶城党支部还主动作为,帮助失业员工在海峡茶城寻找合适商铺,继续从事她所喜欢的茶叶销售事业,这也成为疫情防控期间,海峡茶城党支部构建和谐劳动关系的有效范本。

  二、完善机制夯实企业职工沟通交流基础

  近年来,海峡茶城努力推动企业规范劳动用工管理,进一步夯实了企业与职工之间沟通交流的基础。一方面,海峡茶城物业部加大企业宣传,督促企业严格按照《劳动法》《劳动合同法》等法规及时与员工签订劳动合同,办理各项社会保险,严格执行《女职工劳动保护特别规定》,切实维护好员工的合法权益。另一方面,海峡茶城党支部建立并完善了有纠纷找物业、物业转支部、支部下企业的劳动纠纷调解机制,逐步实现了员工与企业零劳动纠纷的工作目标。

  三、创新举措形成以茶解纷的正能量特色

  海峡茶城利用正能量续一杯”“没有一杯茶解决不了的纠纷等具有成都特色的传统和谐文化理念,实施创新举措,积极参与魅力香城·和谐同行活动等,让这个容纳了389家用人单位、超3000名职工的大型商业综合体,在2020年全年未发生一起进入仲裁环节的劳动纠纷。

  2020年上半年,受疫情影响,茶城许多商户都面临着经营困难的问题。位于一楼的某商户也是一样。当年5月,该商户未按时给自己的员工发放工资,引起一名员工不满,她声称要到劳动保障监察部门投诉并索要赔偿。海峡茶城党支部立即启动纠纷调解机制,把双方请到正能量续杯处调解室。在香茶氤氲中,调解人员了解到,这名员工其实是商户老板的堂姐。此前店铺经营良好,两姐妹从未因工资问题有过矛盾。疫情防控期间,商户老板实在无力支付堂姐工资,堂姐一气之下才有了要去投诉并索赔的想法。

  你们是堂姐妹,就像面前这两杯茶,本就是从一个茶壶里面出来的,味道、香气皆是同源。遇上疫情,你们需要的是相互理解,共克时艰!调解人员动之以情,晓之以理,最终达成调解协议,两姐妹握手言和,共品茶香。

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